Uuendatud: Oktoober 2025
Müüja: Hürü OÜ
Reg: 16655128
Aadress: Hallikivi tee 8, 76706 Türisalu, Estonia
E-mail: info@arborea.ee
Koduleht: www.arborea.ee
1. Üldinfo
These Terms & Conditions govern all purchases made through the Arborea online store (www.arborea.ee).
Tellimuse esitamisega kinnitad, et oled lugenud, mõistnud ja nõustunud nende tingimustega.
Arboreat haldab Hürü OÜ, Eestis registreeritud ettevõte.
Kõik meie poes pakutavad konserveeritud taimed ja puud on looduslikud tooted, mis on läbinud konserveerimisprotsessi, et tagada nende pikaajaline ilu ja hooldusvabu iseloom.
2. Tooted
Kõik Arborea taimed ja puud on 100% looduslikud, säilitatud toksiinivabalt taimse lahusega läbi kontrollitud protsessi.
Kuna need on looduslikud esemed, võivad esineda väikesed erinevused värvis, suuruses või kujus — need on osa iga toote ainulaadsest iseloomust ega ole defektid.
Palun pane tähele:
-
Säilitatud taimed on ainult sisekasutuseks.
-
Need ei vaja kastmist, pügamist ega otsest päikesevalgust.
-
Niiskuse, vee või otsese päikesevalguse mõju võib vähendada toote eluiga.
3. Hinnad ja maksmine
Kõik veebisaidi hinnad on kuvatud eurodes (€) ja sisaldavad käibemaksu, kui pole teisiti märgitud.
Jätame endale õiguse muuta hindu ja toodete teavet igal ajal.
Maksta saab kassas loetletud makseviisidega.
Kui sinu eelistatud makseviis pole saadaval, saame väljastada ettemaksuarve — palun võta meiega ühendust aadressil info@arborea.ee.
4. Saatmine ja kohaletoimetamine
Meie toodete suuruse ja õrna olemuse tõttu standardsed saatmishinnad ei kehti.
Iga tellimus pakitakse individuaalselt ja tarnekulud hinnatakse eraldi pärast tellimuse esitamist.
Kui tellimus on vastu võetud:
-
Võtame sinuga ühendust 1–2 tööpäeva jooksul personaalse saatmispakkumisega.
-
Pärast maksmist ja kinnitamist valmistatakse toode ette ja saadetakse välja.
-
Keskmine tootmis- ja ettevalmistusaeg on 2–3 nädalat.
Arborea tarnib üle EL-i, Skandinaavia ja AÜE.
EL-ist väljaspool asuvad kliendid võivad olla kohustatud maksma imporditollimakse või kohalikke makse, mis on ostja vastutus.
5. Tagastused ja taganemisõigus
Sul on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist vastavalt EL-i tarbijakaitse seadusele.
Taganemisõiguse kasutamiseks palun saada meile e-kiri aadressile info@arborea.ee 14 päeva jooksul pärast tarnekuupäeva, märkides tellimuse numbri ja tagastamise põhjuse.
Tagastamise tingimused:
-
Ese peab olema kasutamata, originaalpakendis ja müügikõlblikus seisukorras.
-
Taganemisõigus ei kehti avatud pakendi ja eealdatud ümbrisvõrguga säilitatud taimede osas, kuna õhu ja niiskuse mõju võib muuta nende kvaliteeti.
-
Eritellimusel valmistatud või eraldi tellimuse alusel tooted on tagastamatud.
Ostja vastutab tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode oli defektne või valesti saadetud.
Tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud eseme kättesaamist ja selle seisukorra kinnitamist.
6. Kahjustatud või defektsed tooted
Kui tellimus saabub kahjustatuna või valena, palun võta meiega kohe ühendust 48 tunni jooksul pärast kättesaamist — ja lisa kahjustuste fotod või valede toodete info koos piltidega.
Korraldame asendamise või tagasimakse sõltuvalt olukorrast.
7. Toote hooldus ja korrashoid
Konserveeritud taimed ei vaja kastmist ega pügamist.
Parima vastupidavuse tagamiseks:
-
Hoia siseruumides, eemal otsesest päikesevalgusest ja niiskusest.
-
Väldi paigutamist radiaatorite, konditsioneeride või õhuniisutajate lähedusse.
-
Puhasta tolmust aeg-ajalt pehme harjaga või külma õhuga.
Kerge lõhn lahtipakkimisel on normaalne ja kaob umbes nädala jooksul peale lahtipakkimist.
8. Vastutuse piiramine
Kuigi Arborea on pakendamisel ja kvaliteedikontrollis väga hoolikas, ei vastuta me kahjude eest, mis on põhjustatud:
-
Valest käsitsemisest või hooldusest pärast tarnimist,
-
Sobimatu keskkonna mõjust (niiskus, kuumus, päikesevalgus),
-
Valest paigaldamisest või ümberpaigutamisest teise potti.
Meie vastutus ei ületa ühelgi juhul ostetud toote väärtust.
9. Privaatsus ja andmekaitse
Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt meie privaatsuspoliitikale ja EL-i üldisele andmekaitse määrusele (GDPR).
Sinu teavet kasutatakse ainult tellimuse töötlemiseks, saatmiseks ja klienditeeninduseks.
10. Kohaldatav õigus ja vaidlused
Neid tingimusi reguleerib Eesti õigus ja kohaldatavad EL-i tarbijaõiguse eeskirjad.
Kui oled EL-i elanik, võid kasutada EL-i veebi vaidluste lahendamise platvormi (ODR) vaidluste lahendamiseks: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Kontakt
Kui sul on küsimusi tellimuse või nende tingimuste kohta, palun võta ühendust:
Arborea / Hürü OÜ
Hallikivi tee 8, 76706 Türisalu, Eesti
E-post: info@arborea.ee
Veebisait: www.arborea.ee